内容运营的日常工作是怎样的？

Mr灬低调

可以从通常的汇报对象是谁？衡量工作的重要指标是什么？岗位所服务的对象是谁？这几个方面来聊

心若始终如一

内容运营的日常工作涉及多个方面，以下从通常的汇报对象、衡量工作的重要指标以及岗位所服务的对象这三个方面来具体阐述：

一、通常的汇报对象
内容运营的汇报对象通常是其直接上级或管理团队。具体来说，这可能包括部门经理、项目负责人或更高层的管理人员。内容运营需要定期或不定期地向这些汇报对象报告工作进展、成果以及遇到的问题。报告的内容可能包括内容策划的执行情况、用户参与度的提升情况、内容推广的效果等。

二、衡量工作的重要指标
内容运营的工作效果通常通过以下几个关键指标来衡量：

内容质量：高质量的内容能够吸引用户的关注，增加用户粘性。这要求内容具有原创性、深度和实用性。原创性意味着内容不应抄袭他人，而应具有独特性和创新性；深度则要求内容能够给用户带来新的见解和思考；实用性则要求内容能够为用户提供有价值的信息和帮助。
用户参与度：用户参与度是衡量内容运营效果的重要指标之一。内容运营需要通过各种方式吸引用户的参与和互动，如设置评论功能、发起话题讨论等。用户参与度的提高可以增加用户的粘性和忠诚度。
运营效果：运营效果是衡量内容运营团队工作成果的直接指标。这包括内容的阅读量、分享量、转化率等。通过对这些关键指标的监测和分析，内容运营可以了解用户的行为和偏好，优化内容策略和推广方式。
用户反馈：用户反馈是内容运营团队改进和优化工作的重要依据。内容运营需要设置在线调查问卷、建立用户反馈渠道等方式来收集用户反馈，并及时回复和处理用户提出的问题和建议。
三、岗位所服务的对象
内容运营岗位所服务的对象主要是产品的用户。内容运营通过策划、创作和推广高质量的内容，来满足用户的需求和期望，提升用户的参与度和活跃度。同时，内容运营也需要与产品、技术、市场等部门紧密合作，共同推动产品的优化和升级，以更好地服务用户。

综上所述，内容运营的日常工作涉及多个方面，需要不断关注行业动态、用户需求以及内容策略的优化。通过不断提升内容质量、用户参与度和运营效果，内容运营可以为产品的长期发展提供有力的支持。

心碎的怀念

这个问题，你问十个内容运营，可能会有七种不同的答案。

整理素材、写文章做策划、做活动，其实这只是“真正”内容运营的冰山一角。不同的公司有不同的业务流程，内容运营的模式也会有所不同。

一般来说，内容运营共分为五种：

传统单向式推荐模式：平台出什么内容，用户就看什么样的内容

基于数据和个性化推送模式：代表平台：今日头条、小红书、抖音

PGC模式：专门制造和生产垂直类的内容，并利用外部渠道（比如资讯平台、垂直类网络媒体等）和各种媒体渠道（微博、微信、贴吧等）进行传播，比如知乎和果壳网就是典型的PGC模式。

UGC模式：普通用户生产的内容，包括视频、图片配文字。用户从消费内容到生产内容，进入到内容生产环节，从单一交互到互动的交互。比如微博、论坛就是UGC模式。

OGC模式：职业、专业地生产内容，以音频为主。比如得到、樊登读书等等就是这种模式

总的来说，内容运营的工作内容大体可分为以下五个部分：

（1）确定内容定位

内容必须符合用户的喜好，满足用户的需求。明确内容调性，确认生产什么样的内容才会收到用户的持续喜欢。

（2）组织内容生产

从各个渠道收集进行整理编辑加工，最后将完整的内容呈现给用户。文字功底扎实、或者对行业、产品有着足够的了解，会选择原创的内容呈现给用户。

（3）选择内容输出

有了内容就要选择以什么样的形式呈现给用户。输出形式包括但不限于：文章、长图、视频、图片、H5等等。

然后通过标题、封面、简介、评论等进行包装，选择合适的渠道进行扩散内容弄个，吸引更多的用户看到，匹配用户的感情需求，让用户乐于传播。

（4） 分析内容效果

提前设立KPI指标，记录每次内容发布时的数据变化情况，并根据最终目标，调整与尝试新内容。

指标包含：PV、UV、DV、IP值、页面跳出率、阅读时长、阅读完成率、收藏、点赞、转发、评论、发帖量、粉丝量、忠诚用户访问比率、转化率等。

内容运营的工作指标有哪些是什么？
既然上面说到内容运营是通过内容营销来获取潜在用户，进而实现转化。内容运营主要的工作指标主要分为以下几个：

【拉新】：在知乎、公众号、小红书、B站等各大媒体渠道，通过生产优质的内容，提升文章、视频的曝光量，让更多的目标用户看见，进而获取潜在用户。因此，拉新量是重要指标之一。

【促活】：用户的活跃度也是重要指标之一。看发布的内容是否有用户阅读、观看，从而判断这些内容是否有用。此外需要把阅读文章和视频的用户变成潜在客户，因此需要设置文章的引流埋点，比如通过策划活动，去获取潜在用户的联系方式，为销售提供线索。

【留存】：在吸引用户到转化的过程中，我们还需要对用户关系进行维护，就是我们所说的留存。比如提供学习的建议，免费分享学习资料，引导用户加入社群等，因此继续强化用户心里的潜在需求，从而把用户留下。

【转化】：将潜在用户吸引到私域之后，最后还是想要让用户付费转化。可以让用户先免费或低价体验产品，用户在体验过程中有收获，自然就会购买产品，从而实现转化。

内容运营工作者所有的工作都是围绕着以上四点开展工作，所以内容运营在做内容产出时一定要明确当前阶段处在哪个阶段，不同目的其内容、展现形式、活动周期、数据反馈等等都是不一样的。

清风南趋

日常工作：品牌投放、账号维护、信息流投放、流量密码等方面的隐藏规则。

一些日常工作技巧举例子：

Q1：为了保证投放效果，需要做好什么？
A1：

1）品牌的口碑，所以不管你是通过什么手段，必须让你品牌的搜索页面看起来非常健康(可以参考至本品牌）。

2）官号的内容，这是一个主动对消费者传递信息的出口，代表品牌的风格。

3）守护好品类心智，在搜索关键词时候，你的品牌呈现的内容以及密度代表你在小红书用户心智。

Q2：什么样的品牌适合小红书？
A2：

1）符合小红书人群特性：

年轻对应需求：祛痘、黑头、闭口、敏感、美白、油皮等
网红化对应需求：刷酸抗炎、妆发、香氛、细节护理等
消费主义对应需求：颜值至上、新奇特、故事简单、跟风等
2）内容展示特性：产品差异化足够，卖点够清晰。

Q3看竞品的爆文量和有没有投信息流？
A3：

这个看不了。只能根据他们的爆文情况推测大致投放了多少信息流。后台只能看商业笔记数量，你看下商业笔记的互动，按照行业benchmark推算下，就知道投流花了多少钱。另外，这部分只针对种草信息流。不针对搜索信息流。

Q4：接二连三的品牌在小红书被封，后续要怎么做投放？
A4：

从小红书官方打探到的消息：社区那边最care的是否有真实使用的发文，而不只是报不报备，在后续的合作中大家要做的调整如下：

1） 很多品牌在合作博主的时候，都没有做排竞。如果频繁分享不同品牌同一个产品，很明显就不是自己在用的。在合作的时候一定要注意，或者提前圈定好优质人群，全年多次多形式合作为主。

2） 测评向的内容可以增加，未来整体投放更讲究精细化运营，减少千篇一律的内容。

3） 投放过程中，可以加一些无关痛痒的缺点。比如，设计太少女啦等等。

4） 要更关注质量，不是数量。比如素人投放的量是不是可以减少？核心放在5w+粉丝的博主上。

5） 传统品牌做投放应该学会变通。品牌名称，成分等，是不是可以放在评论去引导？要在流量和品牌力塑造之间找到平衡点。

Q5：小红书不同阶段投放策略怎么定？
A10：

产品第一，内容为核心，达人做传播，CPC扩大传播，分不同阶段匹配相应的内容、达人和CPC策略。

内容：打造内容矩阵：软文+硬广做好规划，好物分享、产品测评、合集、单推等笔记形式做好规划。
媒介：布局达人矩阵，从达人量级和达人类型两方面综合考虑。
CPC：根据产品的不同阶段制定不同的广告投放策略，幼稚期信息流为主，成长期加大搜索投放，成熟期搜索为主。
Q6：前期投放测试期，重点看哪些数据？如何评判啥时CPC放量？
A6：

1）前期笔记做测试，重点关注笔记的点击率、点击成本以及互动率，转化率这几个数据。

2）点击率代表了用户对笔记首图和标题的喜好程度，转化率和互动率则是代表了笔记内容的种草力度。

3） CPC放量的标准：参考CPE、回搜率、点击率、点击成本、转化率等，对比大盘数据制定放量标准。

浅怀感伤。

其实我现在做的不纯粹是内容运营，所以我也不知道为啥要邀请我哈哈哈

就说说我了解到的内容运营吧。

现在很多互联网公司，招的内容运营的工作内容基本类似于新媒体运营，要负责微信、微博、搜狐、头条等等新媒体平台的内容。这里说的内容运营，主要包括你的原创、转载改编的能力。

还有一种是类似于编辑的角色，做栏目的审稿，修改等等。

要对阅读量和转化率负责，一般就设置在运营部。

先想到这么多，后面再更新

何事秋风悲画

内容运营能力主要从2个方面来衡量：

1.粉丝运营

2.内容运营

其次如果从事的是新媒体运营衡量工作的指标是转载量阅读量等等

如果从事的内容运营是JD ,TB达人内容运营衡量的工作指标则是粉丝运营分，内容运营分，店铺运营分，后台会有引进流量的参数可以衡量你的内容运营能力

想听到说相爱

内容运营其实也是个很负责的工作啦 不同的公司不同的行业以及所属部门都会影响你的工作内容 但首先你要能写会写 其次你要思维活跃 有一定策划能力 再有就是有一定产品思维 知道怎么通过内容把公司的产品做好营销包装 当然你要是想做纯写的内容也是可以 但是这种公司比较少 一般都是内容+活动策划 最终都是数据说话 比如你运营的账号涨粉数、阅读量 或者产品通过你的包装后达到的销售量

闭门拆案

首先说一下，内容运营也归在运营里，只要是运营，就会跟市场挂钩，通常上属领导一般都是市场部门的领导。既然是分属市场部门，那即使是一个简单的工作必然会变得十分复杂，且焦头烂额。

衡量工作的重要指标是什么，这个很简单，内容运营基本上都会有自己的KPI，领导会考核你

1.是否想出优质的选题

2.单篇文章的阅读率、点赞数、转发量

3.通过与新媒体的配合不断优化内容方向和质量的能力

岗位所服务的对象是谁？

这个问题很有意思，服务对象当然数以万计的粉丝群体了，根据粉丝的反馈和新媒体运营的数据粉丝去撰写更多优质的内容。不过事实上，很多内容运营者在实际工作的时候，会发现公司上层领导的干预太多，渐渐的轮对领导的写作者，写出来的东西必须她来审核，改稿她满意。其实，不必如此，我们需要拿出有力的证据来证明自己的思路是对的就可以了，如果不懂，还是听人家的吧

心碎的怀念

以下是关于内容运营日常工作在汇报对象、衡量指标以及服务对象等方面的情况：

### 汇报对象
内容运营通常会向以下几种角色进行汇报：

**产品经理**：如果内容运营主要围绕一款产品展开，比如为一款APP创作推广内容、优化产品内的文案等，那么产品经理往往是重要的汇报对象。产品经理关注内容如何更好地展示产品功能、吸引用户使用产品以及提升用户在产品内的体验，内容运营人员需要向其汇报内容规划、执行情况以及对产品相关数据指标的影响等，以便协同推动产品的发展。

**市场经理**：当内容运营侧重于品牌推广、市场活动宣传等方面时，市场经理会是主要汇报对象。市场经理负责整体的市场策略和品牌传播规划，内容运营要向其汇报内容营销活动的策划与执行进度、内容在不同渠道的传播效果、对品牌知名度和美誉度提升的贡献等，确保内容运营与市场部门的其他推广工作紧密配合。

**运营经理**：在一些公司，设有专门的运营部门，涵盖多种运营岗位，内容运营只是其中一部分。此时，运营经理会统一管理和指导各运营岗位的工作，内容运营人员需向其汇报日常内容创作、发布、用户反馈处理等工作进展，以及通过内容运营所达成的用户增长、活跃度提升等运营目标的完成情况。

### 衡量工作的重要指标
内容运营工作有以下一些关键的衡量指标：

**内容曝光量**：包括文章的阅读量、视频的播放量等，反映了内容在各个发布渠道上被用户看到的次数。这是衡量内容传播范围的基础指标，高曝光量意味着内容有更多机会触达潜在用户，比如一篇微信公众号文章的阅读量、抖音视频的播放量等数据能直观展现其曝光程度。

**用户参与度**：
- **点赞数、评论数、转发数**：这些指标体现了用户对内容的喜好程度和参与意愿。用户愿意点赞表示对内容的认可，评论则反映出他们想要进一步交流探讨的想法，转发更是能将内容扩散到更广泛的用户群体中。例如，一条微博内容获得大量的点赞、评论和转发，说明它引发了用户较高的兴趣和互动。
- **停留时间**：用户在阅读文章、观看视频等内容上花费的时间长短，能反映内容的吸引力。如果用户能长时间停留，说明内容足够精彩，能吸引他们深入了解，比如在分析一款在线课程内容运营效果时，学员在课程视频上的平均停留时间就是重要参考。

**用户转化指标**：
- **注册转化率**：当内容运营的目标之一是吸引用户注册产品或服务时，从阅读内容到完成注册的用户比例就是注册转化率。比如，一篇介绍某电商平台优惠活动的文章，引导读者点击链接并注册成为平台新用户，通过统计注册人数与阅读文章人数的比例可得出注册转化率。
- **购买转化率**：对于以促进销售为目的的内容运营，如电商产品详情页的文案、营销活动推广内容等，从看到内容到实际购买产品的用户比例即为购买转化率。它直接反映了内容对推动商业交易的作用。

**内容质量相关指标**：
- **错别字率、语病率**：虽然看似基础，但这些指标关乎内容的专业性和可读性。较低的错别字率和语病率能保证内容以良好的状态呈现给用户，避免因低级错误影响用户对内容及品牌的印象。
- **内容更新频率**：稳定且合理的内容更新频率有助于保持用户的关注度和期待感。例如，一个订阅号如果能每周定期发布几篇高质量文章，比不定期更新更能留住用户。

### 岗位所服务的对象
内容运营岗位主要服务以下对象：

**用户**：这是最核心的服务对象。内容运营通过创作、发布各类有价值的内容，满足用户获取知识、娱乐消遣、解决问题等不同需求。比如，为摄影爱好者提供摄影技巧教程、为职场人士提供职业发展建议等内容，以吸引他们关注、留存，并提升他们对品牌或产品的好感度。

**产品或业务部门**：内容运营通过优质内容为产品或业务的推广、发展提供支持。例如，为一款新上线的APP创作宣传文案、制作介绍视频等内容，帮助产品吸引用户下载和使用；为公司的某项业务服务，如为金融产品设计理财知识普及内容，促进业务的开展。

**品牌部门**：协助品牌部门塑造和传播品牌形象。通过创作符合品牌调性的内容，如品牌故事、品牌价值观宣传等，在用户心中树立起清晰、正面的品牌印象，提升品牌的知名度和美誉度。

内容运营日常工作紧密围绕这些方面展开，通过不断优化内容的创作、发布与传播等环节，依据衡量指标来评估工作效果，进而更好地服务于相关对象，实现运营目标。

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