奇瑞新品数字化用户运营&互动营销策略1.各大车企私域媒体矩阵的问题分析及策略体现2.奇瑞私域媒体分析及运营策略3.私域媒体矩阵重点平台运营4.奇瑞私域流量运营机制5.全平台用户运营私域媒体矩阵的平台选择CHERY从两微一端一到两微一抖一再到新媒体矩阵品牌打造以“社交+短视频”为核心的新媒体多平台矩阵，展开流量淘金核心阵地衍生传播阵地2020Q1全网活跃用户规模T0P15APp2020Q1全网用户使用时长T0P15APP2018-2019年典型社会化煤体平台投放热度广告主|2021年社会化营销重点62%4529%171419视频0L推广社群运营/官方社交社交矩阵短视频矩阵知识类矩阵生活社区汽车垂直资讯平台私域平台分析：平台特征/用户特征/运营机制剖析CHERY微信视频号微信微博抖音快手视频号平台特征熟人网络利传播用户口碑利种草算法分发利传播老铁经济利信任熟人短视频社交阵地“抖音”+“微信”用户特征用户关系紧密讨论渗与度高年轻化，娱乐化用户地域下沉朋友/附近的人再看日常转发率高信息渗透率高内容接收能力强关注认可度高窥探好友的兴趣内容特征正式且专业性强超高频互动参与场景植入小而精表达方式真实淳朴高质感内容快速提升认可度快速提升忠诚度快提升识别度传播快且可信度高圈层话扩散帮上头条微信公众号公众号通栏广告超级粉丝通看一看、搜一搜平台流量机制微信群、广点通超级品牌速递抖音超级首位快手信息流微信朋友圈信息流粉丝头条账号头条抖音信息流、Dou+快手粉条、小店通附近的人和直播微信群、微信好友热门搜索包、博文头条朋友圈、发现页视频号运营方针文章长图话题讨论+互撩@品牌播报+情景剧解读品牌一体化传播+KOL说车生活情景剧+趣味测评品牌视频推荐与测评主流车企私域平台矩阵布局规划一吉利汽车0平台小红书头条官方微信官方微博抖音快手B站小红书头条粉丝量82W+267W+126W+49645159421012W+定位：账号人设企业IP计划宠粉互动+跨界合作品牌立体化塑造分发平台年轻化生态矩阵无固定更新品牌信息广场以宠粉为核心，建立用户的高频互动，打造亲IP化输出价值内容整合营销大平台KOL背书多元输出年轻化形象民品牌形象产品价值强化潜客沟通官方+生态矩阵品牌立体化传播中将品牌传播及产品力解读化布局/参与大事现状：心，品牌+领导人+品牌发言人/品牌打造成宠粉计划，形成P宠粉互动+跨界互撩@分发平台，散养件播报/生态号打内员工+KOL+车主多新闻中心社交+短视频+资讯为核化运营策略造成视频聚合平元共创心阵地，多平台全面涉车主互动粉丝福利福利抽奖品牌形象沟通大事件播报产品力解20%2520%40%折30%猎20%车品之产品力解内容重互动IP合作精美车图牌活动KOL说车生活情境UP主合作品牌活动车主互动25%30%30%30%35%10%15%主流车企私域平台矩阵布局规划一宝马汽车平台头条官方微信官方微博抖音百家号B站头条粉丝量150万+163万+322万+4492.1万+2.9万+定位：账号品牌泛娱乐娱乐至上的品牌车型推广人设官方形象代言人实时互动的品牌阵地玩法城堡品牌解答专家年轻“吸粉”耕地分发渠道品牌文化释能中心及构建品牌强效互动的一把“内容价值更深耕”情感经济互动””热点潮流追随”“产品力证言产品形缘打造”手现状：产品视觉美感极致注重品牌、产品在产品资讯、产品美图通过其他平台引流后，开始品牌文化与产品信息为主家族车型鉴赏和热点内容追求及趣味故事的宝马官方矩阵注重贴合百度上的声音，官精细化运营，打造更贴合B的内容体系结合的互动内容体系分发，轻量化运营内容体系方号出面解答站平台属性的话术内容策略平台属性搭建内容传播维度，纵向深耕平台用品鉴户互动户，物料横向拓展互动用户互动用户互动价值重平台属性主流车企私域平台矩阵布局规划一一汽红旗红旗平台头条官方微信官方微博让理想飞扬抖音快手B站百家号头条粉丝量135W131W144W21W5.4W15W3.5W定位：账号人设官方形象代言人品牌365新闻官品牌形象用户娱乐共创阵地品牌信息广场品牌文化建设核心及用户第一触点“信息价值”粉丝经济”“质感和热点”“接地气脑洞”“资讯信息”现状：品牌文化与产品信息为主跨界合作引流和用户互动营销活动和超级直快手目前主要分发以主播带动用户百家号偏集团及品牌资讯，红旗官方矩阵以品牌的内容体系的裂变内容播构建的内容体系内容为主，B站目前轻量化分发头条号偏公关活动及产品资讯形象塑造为主，并逐步丰富与用户对话，红旗九鼎之作红旗九鼎之作红旗九鼎之作40%30%但整体互动及泛娱乐产品解析品牌事件车型鉴赏品牌事件车型鉴赏车型解析品牌事件性偏弱10%05%20%20%粉丝互动媒体证言活方式集团资讯动主流车企私域平台矩阵布局规划一奔驰汽车平台Mercedes-Benz官方微信官方微博抖音粉丝量181W+226.5W定位：账号产品卖点解读与品牌文人设官方形象代言人“情感经济互动”品牌形象化释能中心“信息价值”家族车型鉴赏和热点内容结合的互动内容体系“质感和热点”现状：奔驰官方矩阵注重贴合品牌文化与产品信息为主的内容体系营销活动和超级直播构建的内容体系内容平台属性搭建内容传播策略维度车主互动粉丝福利福利抽奖形象沟通20%15%20%20%重平台属性产品力解精美车图品牌活动产品力解析生活情境40%25%30%35%50%根据媒体属性构建私域平台矩阵2021年3月移动ApP活跃用户规模T0P10社交矩阵从两微一抖再到新媒体矩阵核心传播阵地短视频矩阵品牌打造以“社交2021年3月移动ApP+短视频”为核心用户使用时间最长知识类矩阵的新媒体多平台矩知贴果素阵，开展流量争夺生活类矩阵衍生传播阵地2020-2021年社会化媒体平台投放热度汽车垂直类矩阵汽车之家autonome.com.cn资讯类矩阵■◆视频号其他头条奇瑞汽车2021年私域平台运营启示总结一总结二总结三平台核心内容围绕全媒体矩阵聚焦明晰平台属性深耕功能化品牌打造以“社交+短视频”品牌以围绕平台用户兴趣打造品牌官方/生态/子母账号等矩为核心的新媒体多平台矩阵的内容体系更具互动价值阵定位功能清晰运营目前奇瑞在社会化传播已完成初步的流量入口布局接下来将依托各平台调性+品牌，深化平台内容及明确矩阵账号定位快速提升粉丝留存量、快速提高产品认知以及快速扩大品牌知名度，最终实现销售转化