各行各业都将会被互联网改变，但不一定取代作者王兴编辑Rework阅览室整理王兴：大家好，我是美团网的创始人CEO王兴。刚刚主持人先生的抱怨我非常抱歉，因为之前我在校内网的创业是第一次做的，我们在06年底就已经退出了，美团网是我的第三次创业。大会给我的题目是互联网的未来，这个题目太大了，既然来了我就谈一下对互联网的思考，未来是很难谈的事情，我先回顾一下历史。在座是成功的企业家，可能前几年大家觉得行业的划分非常地清楚，所以互联网会不会跟各行各业发生和联系。历史上乾隆41年是非常非常重要的一年。大家知道乾隆41年发生了什么事情呢？发生了很多件大事是足以改变国家和世界的。问题是这些事件，如果你在话语体系里会发现他并不发生在北京，发生在遥远的西北。这并不是指的西安、兰州也不是新疆，它在天朝的更西北，在苏格兰瓦特发明了蒸汽机，它推动了第一次工业革命。工业革命我们没有赶上，也同样在乾隆41年，发生了另一件事情，跟大会的主题一样，亚当斯密发表了国富论，市场怎么对资源配置起来决定性的作用，但中国依然没有赶上。同样在更东北的地方，人们已经知道地球是圆的地方，那时候北美13个殖民地发表了《独立宣言》，这些都是在乾隆41年发生的。如果我们停留在话语体系里就很难理解这个事情，因为乾隆41年是非常好的事情，乾隆是非常志得意满的，那时候中国GDP是世界第一的。光GDP第一不能证明中华民族的伟大复兴。同样那时候征服了大小金川的叛乱，文治武功非常好。但那样一个体系里我们没有赶上很重要的事情。所以，如果我一开始说公元1776年大家会想到很多的事情，但如果局限在一个体系里，会让自己的思想受限。我举这个例子是想说，大家跳出行业来看问题，互联网行业不能局限在互联网行业里，也要看其他的行业，因为无边界的特性所有的事情会互相关联，如果只是局限在小圈子里就不能理解大范围的事情。各行各业都将会被互联网改变，但不一定取代谈到互联网的话，因为互联网太大了，我无法代表互联网，所以我还是只能谈谈自己做的事情，谈谈美团做的事情。刚才俞董事长介绍了当当，大家对此很熟悉，但对美团网并不是很熟悉，因为美团网是刚刚创立的企业，我们是2010年创业。很重要的是美团网的用户群虽然很大，我们面对的是很年轻的用户群，18、19岁，到30几岁，和现在的人群是不一样的。所以我简单介绍一下美团做的事情我做的不是商品的电子商务，我们做的是服务业的电子商务。辜教授谈到的是十八届三中全会很重要的是要发展服务业。这正好是跟美团网做的事情是很契合的。我们通过互联网、手机和移动互联网把移动和消费的信息传递给几千万的手机上的用户，这些可以通过美团的组织去唱卡拉OK住旅馆和各种各样的服务，这是一个市场，它没有仓储、物流和配送，美团做到极致的是你是需要到店里消费，到电影院、酒店、卡拉OK以及各个美容美发的地方去，这是美团的模式，我们做的是电子商务和市场。因为服务业的发展是非常迅猛的，所美团过去几年也得到了很大的发展，我们的交易额增长了10倍，去年是160亿增长了2.8倍。这个交易额比起我们所服务的市场还是非常非常小的一个比例。因为光餐饮一个行业每年两万多亿，酒店也有2000多亿，电影小于200多亿，整个本地生活服务加起来是10万亿的规模，整个市场才3、4百亿，因为美团是世界上最大的团购网站，只是在市场的非常的初期。而且因为我们做这个事情，我们跟大家是不冲突的，我们不可能开餐馆和电影院，我们只是利用互联网做一个平台，把买家和卖家联系在一起。有那么多的买家和卖家，美团上有7000万消费者和40万卖家，住在全国200个城市，我们把两者结合在一起，找到最合适的折扣，这是互联网能帮到消费者和商户的地方。之后我想讲一下为什么我们做这个事情，陈东升理事长有一个很著名的论断，率先模仿也是创新，美团网这个模式不是我们完全原创的，也是我们从美国引入的。但我们当时也不是随便看了美国任何一个模式都去学和模仿，我们还是有对互联网的思考在里面的。因为美团网是2011年初创立的，在09年底的时候在讨论我们第三次创业到底做什么的事情，我们对互联网有理解和总结，在此基础上我们选择是什么样的模式，因此选择了做美团网。我们简单回顾一下互联网能做那么多的事情，但归类一下基本上可以做四大类，一类是娱乐、一类是信息、一类是通信、一类是商务。各行各业都将会被互联网改变，但不一定取代在每个大的需求里，随着时间的推移有各种各样的发展，比如说信息或者是媒体，原来有很多传统的媒体，后面有不同的新媒体。总而言之是在信息大的门类上有三大门户，后面有论坛有猫扑、有天涯，还有维基百科等等丰富的百科全书。如果搜索的话有百度[微博]，中间还出现过RSS一种信息聚合的东西，再之后有Facebook、有Twitter和新浪微博，有各种各样的互联网应用出来。娱乐方面更加清楚，98年99年联众做棋牌类的游戏，在后面盛大、网易做大型的网络游戏、客户端游戏，例如说《大话西游》。在后面有网页游戏，要求越来越快，直接在浏览器里面玩儿了，后面有社交游戏还有移动上的游戏。在通信领域，邮件是比整个互联网的基础还要早一些的，在有网页之前就有电子邮件，在美国是这样的。但在中国是先引入了互联网之后再用的电子邮件，现在MSN基本被QQ取代了。各种各样的应用非常多，同样在电子商务领域有B2C、B2B还有搜索和聚合劳动力的方式。这是四大类的互联网应用。另外一个我们当时的观察是，随着时间的推移每隔五年左右有一个大的技术变革，这会影响互联网的方方面面。我们画了三横：第一横是搜索，基本上是98年开端，Google是98年成立的，百度是99年底成立的。搜索的诞生是自然而然的，因为互联网越来越大，上面的信息越来越多，你找不到想要的东西了就需要搜索。搜索最先改变了信息的获取方式，这是百度至今最大的业务也是非常非常之前的业务。但搜索不光影响了获取信息的方式，而且改变了各种各样的方式。那时候不用磁带和CD了，只要一搜就有了。搜索对电子商务有影响，去哪儿是非常典型的，人们去找便宜的机票和酒店，这是搜索对电子商务的影响，因为商务复杂一点链条长一点，所以受到的影响会少一些。社交认为是03年、04年开始，Facebook是04年2月成立的，社交因为是人和人的联系方式，所以对四大类都会有影响，最大的集大成者国外是Facebook,国内是人人网。另一类是国外的Twitter,还有国内的新浪微博，今年也会上市。这里很有趣的是，这两个模式是横跨在信息和通信里面的，但侧重点略有不同，Facebooki和校内网、人人网是更偏通信的，因为里面实名的双向关系的，微博是单向关系的，是更偏信息获取的。随着社交大平台的出现，会有对其他的影响，比如说娱各行各业都将会被互联网改变，但不一定取代乐早几年有人抢车位或者是偷菜的游戏，如果不认识的人跟他玩儿没有多大的意思，但如果是熟人玩儿的话这个很好玩。这是我们09年底的想法，觉得社交这个事情有很大的影响，但社交影响了通信、信息我都做了，我认为社交会影响商务，这是社交一个潜在的机会，所以当时我们决定做一个事情就是美团网，因为我们之前有做人人网和饭否这样一个微博的经验，我们想用社交的经验来做电子商务。那时候不光是有搜索和社交两横。还有第三横，虽然更早之前日本、韩国、北欧都有社交网络，但真正的社交互联网的发展还是07年的发布。09年移动还是方兴未艾，大家认为这是革命性的事情，但用户量还不够大，这是我们在09年底的一个想法，所以我们后来因为是想做社交和商务，所以我们做了美团网学习了美国的模式。四年下来我们也顺利地成为国内最大的团购网站。但情况有一些不同，四年多过去了到底互联网发生了的事情我们有什么样的判断。最大的区别是美团网虽然发展得还不错，但我们并不是典型的社交和商务的结合，这个领域里有其他两家是更清楚的代表，比如说美丽说和蘑菇街，他们是跟我们同一时期，后面发展得非常好。但是可能最近会跟淘宝之间有摩擦，但他们是非常典型地利用社交的关系推荐商品，是典型的社交和商务的结合。相比之下美团网更多是移动跟商务的结合。我们0年创业，11年初做安卓和iPhone的客户端，到上个月我们接近70%的流量和交易量都发生在手机上。这个移动的占比在电子商务中是非常高的，远比淘宝、京东要高，这不是因为我们做得非常好，而是跟我们的业务相关，不是坐在家里等着上门。你打开手机看看周边有什么样的东西。所以这是我们目前为止非常重要的进展。同样，四年过后大家现在用的基本上都是智能手机了，非常显然已经改变了人们的各种方式，开幕的时候新东方的俞敏洪说他现在已经基本不发短信了，通信都转移到移动平台上了，手机游戏也是的，大家玩儿过植物大战僵尸和愤怒的小鸟，崛起的速度都远超以往，但因为移动提供了那么大的平台，现在有20亿部智能手机一个想法只要成功的话，有客户需求可以瞬间传播到几百万、几千万甚至是上亿。同时移动也在改变人们获取信息的方式，以前大家在PC上打开新浪和搜狐各种各样的网站，现在不一定是通过浏览器的方式而是通过新闻的APP而且不光是门户在做，还有创业的公司，所以这是移动的重要性。各行各业都将会被互联网改变，但不一定取代当然移动的事情刚刚开始，还会有很多的结合，我不认为移动互联网和互联网是对立的，因为手机的数量比PC要多一个数量级，将来要影响的各种应用价值要大得多的。我需要跟大家分享一下还在萌芽状态的一件事情，所以我需要把06年底澳门总结的四纵三横更新为四纵四横。我认为物联网涵盖了智能以及穿戴设备和其他的很多东西。而且物联网也是互联网最自然的延伸，其实中国字很有意思，网是连在一起，互也是连在一起的事情，搜索是信息跟信息联系在一起，社交是把人和人联系在一起，移动是更好地把人和人联系在一起。但全世界有70亿人，所以在国外他们认为OT,中国称之为物联网，将来物联网的节点数量会远超互联网。因为在座的都是卖手机的人，但家里有电子设备，不管是邮箱、电视还是门锁或者是做报警器的或者是汽车可以用的东西是非常多的，随着摩尔定律不断地发展，同样运算能力的芯片会越来越小，当特小到极其便宜的时候，每个东西都可以装到芯片里，不光是有计算能力还有通信能力，有蓝牙通信、WF通信、3G、4G通信，不但计算越来越便宜，通信也越来越便宜了。基本上可以判断物联网的数据是远超过人的自然产生的。当然物联网并不是脱离于人的，比如说手环和计步器，现在比较简单，将来如果充分搜集的话，可以让市场对人的健康信息有很全面的了解，这可能对保险和医疗行业有很深刻的影响。所以物联网是自然的延伸。12年是物联网的萌芽阶段。但物联网的发展是毋庸置疑的，数量比互联网大十倍。因为是比较早期，我仅举一个例子，物联网和智能硬件如何结合来说明，比如说国外一个卖149美金的智能摄像头，它的好处是摄像头不需要连电脑的，它本身就带一个处理器和通信模块，不再是电脑连摄像头，所以任何的WF环境就可以随时随地拍照传视频了，它149美元，可以买一个放在家里，连上WFi之后，以后在世界各地无论在任何地方，只要打开手机就可以看到这个摄像头当前拍摄的内容，你放在家里之后，任何时候打开就可以看到当前的内容，可以用来跟小孩通话，也可以安全的报警，而且还可以通过动作识别，如果有陌生人进来可以预警，但这是增值服务。所以这是比以往的专业安防系统高效得多的系统，它提供的基础应用那么便宜。美团网做跟餐饮相关的事情，我们可以看到与此相关的应用，餐馆的后厨尤其是中餐的是不能看的，但是也有人把后厨做得非常干净，以前是用透明厨房，国外有很多的餐厅在后面就装了这个摄像头，随时随地愿意看就可以了，愿意看的话打开APP就可以各行各业都将会被互联网改变，但不一定取代了，选择说那个厨房就可以看到内容了，这是完全公开和透明的，成本是极其低廉的。还有很多很有趣的应用，有人可以把它放在富士山上，可以看到最好的景色。以前大家觉得youtube很不错，但这个是很不错的，那么多的视频内容不见得经过整理，这种东西需要进一步搜索、推荐。但这个摄像头是非常有趣的例子，现在把电脑做到摄像头里面去，基本上实现了中国神话里面的千里眼，任何地方和角度放一个摄像头，只要愿意公开信息，任何人、任何时刻打开手机就可以看到这个东西。这是物联网比较小的应用，但它是激动人心的，它改变了人们传统获取信息的方式，也是很大程度上的。这跟传统行业都是有趣的结合。我相信物联网或者是智能硬件跟娱乐信息通信商务都会有各种各样的变化。例如说将来的芯片进一步小和便宜，每个商品上都有一个芯片随时可以通信。这就是真正的大数据，这是四年后我们对互联网一点思考的更新，把它变成了四纵四横。当然，互联网会有很多的应用会影响行业的方方面面，总体我依然相信凡是没有被互联网所改变的行业都即将被互联网所改变，但这并不意味着会被取代，而是这个行业会被互联网所改变，所以各行各业确实是需要拥抱互联网，在被别人改变之前去改变自己，也改变经济、改变市场、改变生活的方方面面。这就是我的分享。谢谢大家！各行各业都将会被互联网改变，但不一定取代