清华访谈-王兴的七个关键词作者王兴编辑Rework阅览室整理王兴清华大学访谈(2017年)：我的七个关键词本篇是2017年王兴回清华大学演讲后的一次访谈，共谈到了7个关键词。访谈核心要点：1.在初次创业时，大学的校友关系非常重要2.要学会聚焦，所有用户都能用，也可能同时意味着所有人都不用3.创业要综合考虑内外部因素，别人都没做过领域不一定就是好4.中国企业未来有上天入地全球化三条路5.越是靠近消费者变化越快，越敏感，越先被改变6.纯线上的产品全球化更容易，但价值更有限7.看人三要素：聪明，有耐性，正确的野心8.最好的书是大家能读完的书关键词1—邮件Q:邮件，这是我们的第一个关键词。我们此前了解到，兴哥在创业的时候，他的创业之路开始是因为2003年的一封邮件，兴哥要不要先给大家介绍一下这封邮件的内容是什么？A：我是发件人，台下坐着一位当时的收件人之一，我记得非常清楚，这个应该是在03年11月底发的，内容其实还跟台下坐的另外两个人有关，清华科技创新协会的第一和第二任会长慕岩和杨锦方。当时我的内容是这样的，我看到美国出现了社交网络，那时候还没有facebook,因为facebook是04年2月在哈佛校园出现的，我们当时是03年底。那时候美国出现了第一清华访谈-王兴的七个关键词代社交网络Friendster,.我看到国内已经有人在学习，就是慕岩他们做的Juzone,我在水木清华的BBS上看到的，我觉得这是一个巨大的机会。因为之前我们学过计算机网络，知道网络能改变信息的传播，从而改变各种事情。计算机网络的核心是，就像一张网，结点是路由器，边是光纤电缆，信息沿着光纤在路由器之间传播，承载娱乐、电商，各种事情。社交网站也是一张网，就是把结点换成人，边换成关系，在社交网络之上信息会沿着关系传播。我说这是一个巨大的机会，我们应该抓住这个机会，这是一个很好的创业机会。这就是当时的那封邮件。这里我想说同学关系是非常重要的，大家珍视在清华的关系，当时我97年到2001年在清华读书，毕业之后去美国，读书到一半想创业，这个时候我除了同学其实不认识任何人，所以这封信我大概发给5个人。王慧文我的大学同学，陈亮我的高中同学，他当时没有加入，但后来也加入我们创业团队，现在是负责酒店旅游和美团平台，还有我另一个高中同学，他在北电网络，后来和王慧文和我做了校内网，还有两个同学，一个是自己创业后来在深圳做了计算机安全，另一个有完全不一样的选择，但是也是非常好的选择，他在03年底加入了腾讯。Q:你刚才提到了这封邮件发出去之后，03年底发出去，04年初就出现了facebook,它的思路和清华水木上面的论坛和邮件内容都很相关，他也取得了在美国的迅速的成功，这个事情对你后面的思路有没有什么改变呢？A：当然是有的，我们最初想做社交网络的时候，我们没有学会聚焦，我们想做一个所有人的社交网络。当时叫多多友，人越多越好。经过一年多的折腾，我们发现不靠谱。理论上所有人都能来，但是所有人都不来。我们当时每天新增的用户以两位数计算？后面这个项目就完全不值一提，那个时候我们学会考虑要聚焦。我们当时考虑两种聚焦方式，一个是以社区、小区为单位，另一个是以校园为单位，幸运的是我们当时选择了以校园为单位。在这个过程中，facebooki这个有启发作用。Q:刚才兴哥提到了他们选择了后者，以校友关系为切入点，后来就有了校内网。A：这里我稍微补充一下，为什么选择以大学为单位，而不是选择以小区为单位，当时没有分析清楚，回头来看有是很清晰的逻辑的。清华访谈-王兴的七个关键词因为大学是个非常特殊的结构，每个校园有着非常紧密的联系，有社会关系，同时大学和大学之间又因为不同的分布，还有相对松散但依然是联通的关系，同时最重要的一点，大学生换了一个环境，正处于很积极社交的状态，他要认识更多的人，他愿意被更多人认识，整体是个非常开放的状态，这可能跟一个小区的成年人完全不一样。大家要珍惜在清华在学校的时光，尽可能多的认识朋友。他们将来不管在工作中，还是生活中都会有你很重要的同行者。Q:当时校内网出来之后，也是SNS上一个很亮的东西，很多人都会去加入校内网。校内网在后续发展过程中卖给了千橡，有没有后悔或者犹豫，在当时决定的时候？A:那个过程当然是非常纠结的，也有一些反复。但是我觉得跟其他的事情一样，当你决定了，这个事情发生了，就应该是既往不恋，纵情向前去看，当时做这个选择肯定是有当时的不得已的原因，它在那个时点是正确的事情。Q:在校内网的基础上也有人人网曾经风靡一时，现在好像人人网的用户不太多，流失非常严重，你怎么看人人网的发展轨迹？A:可能他自身有可以改进做的更好的地方，但是更重要的是因为腾讯做得更好。就像美国facebook的发展，跟前面美国的AIM和谷歌的AIM他们没有做好是有关系的，可能有些残酷，但是这就是一个现实。当一个行业的先行者在前面的时候，如果他不犯错，你是很难有机会的。你只能指望发生一个大的转变，指望前面的领先者没有充分意识到这个变化，没有充分抓住这个机会。非常典型的例子，以前是PC端的AIM,然后是移动的AIM,但是是美国先出现的，腾讯看了之后非常紧张，内部几个团队同时做，谁跑赢了就支持谁。所以当原来的领先者没有意识到这个变化这个机会的时候，后来者才有机会。主持人：这个从某个角度也算是一种后发优势？王兴：总体还是先发好一些。先发如果你足够敏锐，你能够意识到变化，能够应对变化，这是你的优势，如果你太把自己当回事，以为所有的变化颠覆不了你的话，那么清华访谈-王兴的七个关键词很可能就给后来者机会。主持人：有这样一本书，这本书叫《九败一胜》，记录了王兴学长的创业历程。刚开始我们聊的校内网，后来卖给千橡，到最后有一个被后发优势超越的过程，今天你站在美团点评这么一个比较成功的环境上，再回首20年间经历的各种各样的成功也好，失败也好，你有什么新的想法？王兴：坦率的讲我不觉得我们已经成功，我也不是非常喜欢这本书的书名，尤其不喜欢一胜的说法，我们只是在一个不断往前走的路上，这是一个非常真实的心态。我也分享过，麦克阿瑟有一句话给我印象给我非常深刻的印象，是他在五几年的时候说的，他说，Only the deadhave seen the end of war,当然他是对军人讲的，对军人来讲只有已经死亡的人才看到战斗的终结。虽然你不需要发生战争，但是你的义务、你的激情就是在时刻准备着战斗，只有死亡者才看到战斗的终点。作为在中国的互联网环境创业，可能不像军人那样是肉体上的你死我活，但其实也是非常激烈的，瞬息万变的一些竞争。因为现在环境变化越来越快，新的技术层出不穷，没有任何人能够觉得已经成功，或者觉得自己能够保持成功，必须保持一个不断向前的心态。主持人：兴哥这种对未来受到挑战的危机意识，是非常值得在座的，尤其是那种想要投身创业行业的人学习的。兴哥能不能跟我们分享一个真实的，曾经面临巨大挑战的王兴：我举一个比较早期的例子，越早期对事情越不敏感。11年那时候非常紧张，当时团购并不是只有美团一家，而是有很多家，百团大战，千团大战，最多的时候团购网站有五六千家，有好几家其实融了比我们更多的钱，所以在在商业上他们比我们更加老道，或者说有的时候更加不择手段，当时是在非常激烈的挖我们的人。我记得高峰期，最紧张的时候是11年六七月份，我们总部在北京，散步在全国各地，各地的情况你不是完全了解，听到各种各样的传言，这个人被挖走了，那个人要跳槽了，因为对手用了一些非常激烈的手段，例如说甚至利用他们急于成功的心态，说我们定好了什么时候上市，你赶紧过来吧。在这种情况下，有一次我听到一个消息，上海的城市团队要被挖走，从我听到这个消息，立刻下楼，立刻上车，去机场，在路上定了机票。从我离开公司到上飞机，40多分钟，正好办公室离北京机场很近，立刻杀到上海，什么行李都没有，跟他谈，跟他的下属谈，后面谈完。南京又出问题，然后又坐火车从上海到南京，那是我第一次去南京，只呆了12个小时，晚上谈，上午谈，然后中午走。那个时候面临如此大的压力，事实上你作出很多努力也不见得成效，例如上海的团队依然被挖走。当然压力非常大，但是事后来看，虽然我们还有不完善的地方，但因为我们建立了比较正确的价值观导向，有一个基础的框架，我们线上团队比清华访谈-王兴的七个关键词较强，虽然有一些少数流动，但线上团队整体还是好的，所以当时的压力还是很大，连轴转，对于未来很未知。主持人：兴哥讲了有些人可能会被挖走的故事，不知道大家是否记得兴哥在回答第一个问题的时候说团队是最重要的，而且他的团队主要也都是我们清华的校友所组建起来的，跟着兴哥一路上摸爬滚打，他们也是相识于清华园，我们来看几组照片。这个团队从最开始相识于清华园，到现在成为美团点评核心团队，他们一直走到了现在，我们有请这几位学长的代表到台上和兴哥一起来聊一聊他们当年的故事，有请王慧文、穆荣均和杨锦方学长。我们先问问穆荣均，这个照片的背景是什么，你还记得吗？穆荣均：这应该是我们在创立饭否的时候，某一个周末去爬山拍的照片。主持人：当时创立饭否的时候跟兴哥认识多久了？穆荣均：我跟兴哥是在03年认识的，但比较奇特的一点是，我们先是成为网友。我们上学那会儿也是QQ发展的时候，所以很多网友是异性网友，但是我跟兴哥比较奇特一点。为什么呢？因为当时我跟兴哥有一些相同的兴趣，我们对当时正在发展的开源软件LiuX,这些当时还比较时髦的科技有兴趣，当时我在清华读研究生，兴哥在美国求学，先成为网友，回国以后网友见面，成为现实中的好友。后来我在百度工作两年之后，07年跟兴哥一起创立饭否，创立饭否的时候已经认识了四五年。主持人：当时你们在网上聊天的时候，只聊科技吗？穆荣均：具体聊什么我已经不太得记得了，聊下来有共同的感受，后来兴哥也跟我讲，说大家还是有相同的认知，相同的价值观，相同的理念，这也是回国创业以后我们一直保持沟通，最早兴哥和老王一起创业的时候，我也一直和他们有紧密的沟通，也是第一批被邀请的天使客户，对他们一直保持关注。所以后来在07年的时候，各种机缘巧合，就走到一起了，这么一个过程。主持人：能聊出相同的价值观，最后走到一起，确实是很深厚的网友情谊，接下来问问王慧文学长，你和兴哥怎么认识的？清华访谈-王兴的七个关键词王慧文：我是他的下铺。王兴：而且他是我进清华的时候认识第一个人，除了我姐以外，当时我在清华宿舍报道，他是我认识的第一个人。王慧文：兴哥也是我认识的第一个人。主持人：可以用一个成语一见钟情，一拍即合。兴哥还记得当时是怎么想到跟自己的室友一起去创业？王兴：这个太自然不过了，因为我们始终聊各种各样的问题。王慧文：这个我还是有些印象的。我们一起创业之后，大概过了几年之后，另外一个室友问了我一个问题，为什么王兴当时找了你，没有找到我。我愣了一下，回忆了一下，在大学的时候，兴哥在99年的时候明确跟我表示过将来要创业，97年上学，99年的时候说要创业。我们2001年毕业的时候，我毕业之前就明确跟兴哥说了，我们要创业了。我们毕业之后，兴哥去美国读书了。我成绩太差，就去了中科院。那个过程中我们在看各种可能创业的方向。但一直成绩太差了，很多创业方向想做做不了。比如我们在2002年的时候曾经讨论做一个手环，就像后来的手环一样，类似现在的小米手环。王兴：测心跳脉搏。王慧文：那个时候做手环需要一些硬件基础，我们俩学电子工程的，但是我们俩成绩不好，做不出来。兴哥成绩比我稍微好一点，我是我们班倒数第三名。主持人：稍微好一点的意思是？王慧文：他是倒数第五名。清华访谈-王兴的七个关键词主持人：没关系，这告诉我们，现在成绩都不重要。王慧文：素质教育，后来我们讨论互联网技术简单一点，我们现学能学得会。所以后来就做了互联网创业。主持人：互联网其实是一个无奈之举，因为其他的做不动。最后问一下杨锦方学长，当时是创业协会的会长，在协会内认识的兴哥。杨锦方：我们当时认识的机缘是98年我们办第一届创业竞赛的时候，我当时是会长，兴哥当时还是一个小朋友，他很积极的参加协会的组织活动，在那个时候认识的。主持人：那个时候你派兴哥发海报？杨锦方：是，当时其实没有派这么回事。各位非常积极的同学主动承担这个责任，兴哥也是。主持人：据我了解，兴哥当时好像发出去了四千多份传单。兴哥自己还有印象吗？王兴：我还真没有印象，但我印象非常深刻，那个活动是要刷海报，有时候用大桶的糨糊贴，天气冷的时候还挺难拌的。主持人：我也查到了一些消息，兴哥还到很多寝室塞海报，创业也是不容易的。三位学长和兴哥一起走到现在，相处这么多年，有没有特别想说的，特别想给我们在座的各位即将投身创业的同学们的的建议。王慧文：我讲一个我的感触，兴哥03年底开始创业，一开始做校内，我们当时是做校园社交网站是做的最好的，当时有三家，我们做的最好，但后来没有融到钱，被迫卖掉，卖给千橡。后来兴哥再次创业，当时跟荣均一起搞饭否，我去玩了。后来饭否也犯了一些错误，被关掉了。但饭否当时做的很好，是类推特网站，犯了一些错误，被关掉了。之后又重新创业做了美团。美团过程中也非常曲折，因为竞争非常激烈，但其实我们走到今天，能在千团大战里面脱颖而出，到现在有多个业务，企业发展到现在，确实我非常认同兴哥的判断，我们还不算成功，我们还只是在前进，但是我们能清华访谈-王兴的七个关键词前进这么久，每一次遇到挫折之后又重新出发，我们的团队没有散掉，这个跟我们当时大家的认识出发点相关，包括我们都在这个学校一起成长，感谢母校一起建立我们相近的人生观和价值观，实际上当大家遇到足够多挑战和挫折的时候，其实最主要的挑战在于考验你的价值观和人生观，如果你没有相似的价值观和人生观，面临巨大挑战的时候，大家可能选择是完全相反。我们面临这么多挑战，走到现在，大家一起成长，能走到今天是感谢母校这样的环境让我们互相认识，让我们一帮有相似价值观、人生观的人走到一起，使得我们共同面对挫折，面对困难，面对诱惑，一起成长，这个基础很好，我相信在座的同学将来也有想要创业的，所以要珍惜你现在身边的同学，虽然他可能成绩不好。穆荣均：我感触最深的还不是最近我们一些经历，而是回到这个舞台，想起了过往一些历史跟对我们中间这些人的影响。兴哥最开始提到一种学习，一种奋斗的精神。我感受最深的是，我们从创业的第一年就开始进行校园招聘，但是当时还不太行，所以没敢回母校招聘，去了别的学校。但是在每次招聘的时候，我们都会跟毕业生交流，我感触最深的是我们走出校园的这一天，不是学习的结束，而是学习的开始。在学校里的一种训练，一种对学习的热情，一种持续的韧劲，对我们现在持续的发展创造很好的基础，因为我们真的每天都在面临瞬息万变的变化，真的每天都在接触从来没有接触过的事情。比如兴哥有讲，从来没有管过人，也没有想到今天要管三万多人，甚至包括间接管理几十万的在路上的骑手等等，都是从来没有想象过的，也没有想到今天要立足中国，要放眼世界，要去争夺一个全球的冠军，这么一种状态。所以还是我们的校训，自强不息，这种不断的学习，不断的成长，可能是对我们这个团队，以及整个公司影响最为深远的，也可以让我们不断去接受这个挑战，去迎接这些变化，去创造新的业绩，去不断的突破自我，奠定很好的基础。这是我最深的感受。杨锦方：我想跟大家分享的一点，我的经历比荣均、老王更丰富一点，因为我比他们都要长几岁。在加入兴哥的创业团队之前，我还跟慕岩一块创办过另外一家企业，经历过不同的创业的过程。刚才兴哥讲的非常好，我们不要不把自己当回事，我觉得不同的创业经历给我最深刻的体会是说，当你有更大的胸怀和格局去思考更宏大的问题，试图创造更宏大价值的时候，其实是可以走上完全不同的轨道。第二点，认清自己的定位，把握好属于自己的机会。当我知道我可能不是最合适的企业领头人的时候，我果断的选择加入了兴哥的团队，可能有的同学现在很难理解这句话，但我希望大家记住这句话，也只有这样才能够选择我刚才说的第一条，有更宏大的格局，共同为一个更宏大更伟大的使命去奋斗，这其实对于清华的同学们来讲是一个尤其重要的人生定位。最后想送给大家祝福，将来大家不管是经历创业还是就业的道路当中，相信母校，相信校友，相信亲爱的老师会带给我们很多启示，很多帮助。清华访谈-王兴的七个关键词关键词2一中国经验主持人：感谢三位的分享，我们一起回顾了这个团队的青涩时光，同时感受到从清华走出去的创业团队的力量。接下来我们看第二个关键词，刚才兴哥在演讲的时候提到一个概念，叫做世界冠军，这里面我们选了一个词叫做中国经验。上个月厦门金砖会议上，兴哥讲到中国经验比美国经验更有借鉴意义，这里面想问一下兴哥，以美团点评为例子，你觉得中国经验是什么？王兴：我觉得需要加一个限定，并不是在各个领域领先，我特指是在020方面，中国经验比美国经验对其他金砖国家或者其他发展中国家更有借鉴意义的。因为人均GDP不一样的时候，八千美元和二千美元的需求不一样，八千美元跟四万美元的需求又更不一样。而且你在一个行业、一个产业的开创者，这个角度是不一样的。我们必须承认互联网行业是美国开创的，最早美国国防部一个项目，那么美国是开创者，他很多事情肯定面临挑战，机会跟后来者完全不一样。我们必须承认在互联网领域，中国总体是一个后来者，是因为美国开创了互联网，中国拥抱了互联网，在拥抱过程中把互联网新的发展跟本地国情结合，在移动互联网中国更加蓬勃，包括移动支付，包括共享单车，以及我们从事的O20行业，包括网上买电影票，网络定餐等。这里正好有一个弯道超车的事情。因为美国的很多传统产业，包括零售更加成熟，竞争力更加强，面临新经济冲击的时候，还是要想办法应对。中国因为原来的基础薄弱，包括零售基础薄弱，所以淘宝一来可以更快的席卷零售业。中国的服务业基础也很薄弱，这个时候跟互联网结合，反而有弯道超车的机会。我们面临的情况跟多数金砖国家或者发展中国家更接近，他们更接近中国国情，而不是更接近美国的国情，所以中国的互联网发展经验比美国的互联网发展经验，对他们更有借鉴意义。主持人：最开始的校内网和facebook有些相似，饭否和推特有些相似，包括美团的初期也和Groupon也有些相似，很多领域，尤其是互联网的领域都是美国先开创，我们再拥抱，以这种对比来看，为什么现在我们的美团点评和Grouponi已经呈现非常大的差异？王兴：Groupon最早对我们有启发，当时我们已经有一个思路，我们带着样板去找，09年底我们当时面临新的一次创业需要寻找方向的时候，我们画了一个四纵三横的图，后来变成四纵四横的图，我们在寻找用社交能够去改变其他什么东西，因为我相清华访谈-王兴的七个关键词信社交会改变人们获取信息的方式，会改变通讯的方式，会人们娱乐的方式，也会改变人们进行交易的方式，所以当时有一个四纵三横的表格。带着这个去找，进行优劣的分析。当时跟Groupon同时，还有还有一个很火的移动签到的事情，当时我们分析一个是价值，一个是自身团队的优劣，这个优劣要看内部和外部，我们当时决定重新创业的话需要选一个领域，是没有谁有现成完整的能力。这很重要，如果你选一个很新的东西，看起来做起来容易，你做的容易别人做起来也很容易。比如纯社交产品，腾讯有非常好的产品，有非常好的软件工程师，还有无与伦比的推广渠道，你很难获得优势。那么当时我们选择线上线下结合，美团走了类似Groupon的路线，没有哪个互联网公司有现成完整能力的，那是起点。从那之后，我们就把它抛开了，我们的目标还是帮大家通过互联网提升吃喝玩乐。我们围绕这个目标，你可以不把任何人当回事，但是必须把客户当回事，看他们的需求，看消费者有什么样的需求，消费者是什么样的信息化程度，看我们合作的商户有什么样的需求，他们是什么样的信息化程度，然后我们怎么样把他们结合。所以我们最早以类似Groupon的团购为起点，后来我们衍生出猫眼，可以网上买电影票，不是团购而是直接可以定到座位的，后面我们还有酒店的预定，我们是高频带动低频，年轻人通过餐饮进入我们平台，然后是用的我们的产品。到3年底我们开始做美团外卖，现在成为每天1500万单的巨大业务，后来我们还开始做金融，也包括其他一些新的业务，比如我们在的榛果民宿，类似airbnb的民宿，所以我们从一开始起点之后面对用户的需求，考虑团队的能力，逐步去向越来越综合的方向发展。关键词3一下半场主持人：现在在布局上不再局限于曾经理解的四纵三横，开始出现四纵四横，甚至出现4.0时代的话题。兴哥去年提了一个理论，下半场理论。如果了解创业的同学听过这个理论，你觉得下半场你最看好哪些领域，或者哪条赛道？王兴：我想讲另一个对下半场的理解，清华非常重视体育，下半场本来是体育的概念，如果大家参加过团体性的对抗性的运动的话，就会知道下半场的起点其实是一个非常激动人心的时刻，虽然终局重要，开局也重要，但是最艰难、也最决定性的是下半场开始，因为上半场一开始，大家上场都是精神抖索，自信满满，有各种各样的计划，直到你脸上挨了一拳。基本上你的团队参加对抗性运动，在上半场都会是非常的狼狈，非常的精疲力尽，经过中场短暂的休息之后，当哨声响起，你要重新站起来踏入赛场的时候，这是一个非常激动人心的时刻。这个时候你的团队，你的身体状态，你的精神状态，很可能决定下半场的开场，决定下半场的胜负，从而决定正常比赛的胜负，所以这个感觉只有真的很投入的参加过团体性的对抗性的体育比赛的人更能够体会。清华访谈-王兴的七个关键词