贝索斯1997年股东信Tags贝索斯股东信作者贝索斯三编辑Rework阅览室整理致股东们：1997年亚马逊跨越了很多里程碑：年末，我们服务了超过150万的用户，我们的收入增长了838%达到1.478亿美元，尽管面对野心勃勃的竞争者入场，我们依然进一步拓展了亚马逊的市场领先地位。但是这依然只是互联网事业开启的第一天（原文：Dy1,很有仪式感的叫法），也是亚马逊创业的第一天。今天线上交易为客户节省了很多金钱和宝贵的时间。明天，通过个性化推荐，线上交易将会加速发展。亚马逊通过互联网为客户创造真正的价值，并希望以此创造持续的经营，即便是在已经成熟的和大的市场中。我们有一个机会窗口，因为更大的玩家正在组织资源追求这个线上机会，更因为线上购物的新客户乐于接受新关系的形成。竞争形势正在快速变化，许多大玩家已经上线了可靠的产品，并且投入相当的精力和资源建立知名度、流量和销售。我们的目标是快速夯实和扩展我们现在的位置，同时开始追求其它领域的线上商业机会。在我们瞄准的市场上，我们看到了巨大的机会。这一战略当然不是没有风险：它需要压倒性的投入和干净利落的执行以面对业已成功的行业领导者。It's All About the Long Term,即一切都是为了长远之计。我们相信衡量亚马逊成功的基准将是我们为股东创造的长期价值。这一价值将是我们巩固和扩目前市场领导地位的能力的直接结果。我们的市场地位越稳固，我们的经济模式的能级就越高。市场领导者地位可以直接转化为更高的收入、更高的盈利能力、更高的资本周转率以及相应的更高的投资回报。我们的决定一直反映我们的目标。我们首先根据最能反映我们市场领导地位的指标来衡量自己：客户数量和收入增长、客户继续重复向我们购买产品的程度以及我们品牌的实力。我们已经加大投资并将持续积极投资，以扩大和撬动我们的客户群、品牌和基础设施，因为我们旨在建立长期的经营。因为我们着重于长期，我们做决定和权衡时，跟很多公司不太一样。因此，我希望和你们分享我们基本的经营和决策方法，让你们，我们亲爱的股东，可以确认其符合你们的投资理念：。我们将持续不懈地关注我们的客户。·我们将继续根据长期市场领导地位的考虑，而不是短期盈利能力的考虑或短期华尔街的反应作出投资决策。·我们将会持续衡量我们的项目和我们投资效率，以便抛弃不能提供可接受回报的项目，加大投入那些表现良好的项目。我们将会从我们的成功和失败中学习。注：善败者不亡。·当我们看到一个获得市场领先优势的可能性机会，我们将会做出大胆而不是谨小慎微的投资决定。这些投资中有一部分会得到回报，有一些则不会，无论如何我们都能从中学到宝贵的一课。·当我们被迫在优化我们的GAAP会计的表现和最大化未来现金流的现值之间作出选择时，我们将选择现金流。注：GAAP是"Generally Accepted Accounting Practice"的缩写，是一般公认会计原则。会计师使用普遍公认的会计原则(GAAP),以引导他们记录和报告财务信息。公认会计原则包括一套广泛的，被会计界和证券及交易委员会(SEC)制定了的原则。·当制定大胆的选择时，我们将会与你们分享我们的战略思考过程，这样你们就可以自己评估我们是否是为了相当长期领导地位而制定的投资选择。,我们将努力聪明地花钱，并保持我们的精益文化。我们理解不断加强成本意识的重要性，特别是在一个净亏损的企业中。我们将会平衡我们对长期盈利能力增长的关注和资本管理。现阶段，我们选择规模优先，因为我们相信规模是开发我们商业模式潜力的关键。·我们将会持续着力于雇用和留住多才多艺和有天分的员工，并继续用股票期权而不是现金衡量他们的薪资。我们知道我们的成功将会极大地受我们吸引和留住有冲劲员工的能力的影响，每个人都必须认为自己是老板，因此实际上必须是老板。·我们并没有鲁莽地认为上述就是所谓“正确"的投资哲学，但这是我们的哲学，如果我们不清楚我们已经采取并将继续采取的做法，我们将是失职的。在此基础上，我们想回顾一下我们的业务重点、我们在997年的进展，以及我们对未来的展望。痴迷于客户一开始，我们着力于提供给客户极具吸引力的价值。我们注意到互联网过去包括现在仍然是the World Wide Wait(全球都在等)。因此，我们开始提供给消费者一些他们很难从其它途径轻易获得的东西，比如从书籍开始。