2025B2B企业MTL营销建设白皮书BESCHANNELS ONESTOP MARKETING CLOUD SOLUTION让获客转化更简单导语：创造切实可见的业务增长增长，已然成为我们现在生活的主流。然而在百年大变局下，一切的增长都难免存在一定的不确定性。过去，我们向销售部要增长，销售团队天天围着客户转。今天，如果我们能把视野转向更远，通过市场来营销客户、运营客户，让市场特续地为企业创造价值，降低营销难度，让营销真正成为企业日常流程的一部分，赢得客户的信任，或许会比我们想象中得更轻松。当客户越来越需要个性化、全柔道一致的营销体验的时候，MTL(M怕rket To Lead)的时代就到来了。MTL营销正在以其独特的忧势和价值，为TB企业创造切实可见的业务增长。它通过优化营销流程、提高线索质量和降低营销成本等多种方式，帮助企业提升了整体营销效率和效果。随着市场完争的不断加和客户需求的日益多样化，我们有理由相信，M几营销将成为未来T0B企业营销领城的重要趋势和必备能力之一。因此，对于TB企业来说，及时引入并实践M几营销理念和方法论，将对其长远发展产生深远而积极的影响专家支持刘晶张蕊医疗数化营销专家吴雷钧博士钱思敏前日本Megane TOP公同泛亚太区业务扩展总负贵人Zeena曾云帆杜忠联盛新能源集团市场总监目录导语：创造切实可见的业旁增长四、实跌：MTL在多场景下的实践一、背景：转型，势在必行1.来自内部的推动2.某头部医疗企业：线上线下并举2.来自成本的压力3 Leybold乘宝：三曾齐下，打造可特续的数字营销体系3.来自客户的度化五、趋势：2025MTL营销趋势观察二、理念：ToB行业需要一条不同的营销思路1.技术发展趋势：MTL的化和数据化2.客户行为变化：个性化的用户需求与对应的营销优化策路2.MTL于B端企业的契合性3.营销策略调整：屏弃因化思维，挖掘体系价值三、目标：打造可实践、可特续的MTL体系1.四个维度2.两个核心Part 1背景转型，势在必行Part I背景转型，势在必行C1.来自内部的推动提高营销效率，已经成为T0B企业市场部亟待解夫的问题之一。伴随着企业的发展，营销模型呈现出持续变化与选代的状态。在当前的市场环境中，T0B企业的经营正面临着前所未有的困境和挑战。不论是来自用户侧复杂多变的客户需球，还是源自企业内部对盈利、增长的迫切渴望，都昭示着B端市场的竞争程度日益激烈，企业的营商环境已经发生了翻天覆地的变化。而这，也直接影响着市场部在公司内部的生存情况。为此，市场部开始了“自教”：从找准自身的定位开始，挖翻出当前最核心的需求。C2.来自成本的压力随着企业的获客成本攀升，企业对存量用户的关注度开始提升。为更好地应对外部获客桃战，许多企业开始尝试更1600350加智能的营销工具。1400来自致趣百川川系统的数据统计，相较于2023年，MTL带1200来的跃客数量增长了47.3%，营销自动化任务量增长了200MTL正在成为ToB企业提升营销效率、实现业务增长的重600要工具。4002006C3.来自客户的变化伴随各种来自外部的挑战，企业开始重视自身的营收能力，对市场部的考核也日趋严格。但同样的，此时也是企业需要有人引领转型的时刻，正是市场人凸显自身能力的好时机。此前致趣百川川面向用户开展了T0B企业营销状况的调查，从收集的500多份数据中来看，当前用户已经不满足于通过市场营销以及营销策路实现单一的目标，越来越多的市场人开始意识到市场部的本质。从下图中可以看出，企业应用MTL最高的三个目标，分别是提高线索质量、提升市场河察能力以及优化营销活动效果。这表示，企业期塑能够通过ML实现从销售视角、企业视角以及市场部本身视角来看待问题和解决问题。另外，当前客户所能接触到的信息非常多，对营销内容的质量要求也在提升。如今ToB SaaS市场，早已不再是一套解决方案吃遍鲜的时代。45.00%39.899%35.00%30.00%2778%25.00%22.22%20.00%15.00%10.00%5.55%5.00%0.00%优化营销活动效果Part 2理念ToB行业需要一条合适的营销思路Part 2理念ToB行业需要一条合适的营销思路多一、理念：T0B行业需要一条合适的营销思路市场到线素过程C1.MTL的营销理念此前，在定义MTL体系时，大家通常会将整个MTL流程分为了“市场羽察-市场管理联合创新-销售赋能-需求发现”五个阶段，并需要在五个阶段中保持全程的营销质量。在致趣百川川看来，各行各业的属性不同，企业间的营销侧重点也不同，MTL在实践过程中的重心自然也会不同。认兴致趣百川川认为，建立ML的过程就是公司与客户之间，建立认知和形成偏好的过程。致趣百川川依据自身在ML领城的实经验，在过去定义的MTL基础上，总结出了符合大多数B2B企业营销旅程的阶段。9C1.MTL的营销理念简单来说，MTL是一套关于获客及线索管理的，综合的营销流程与方法论。基于对细分市场的深入洞漂，企业可以在市场侧围绕产品、解决方案等内容展开端到端的个性化营销活动，通过特续的触达来产生可观的线索数量，以驱动业务的加速增长。ML营销的核心理念集中在客户导向、精准营销与持续触达三方面，这些理念共同构成了MTL营销策路的基石，为T0B企业在激烈竞争的市场环境中实现业务增长提供了有力支撑。,客户导向。在「口B营销实践中，客户需求的多样性和复杂性要求企业必须以客户为中心，深入了解其需求和偏好。通过市场调研和数据分析，企业能够洞察客户的真实需球，从而提供个性化的产品和服务。客户导向不仅体现在产品和服务的定制上，更贯穿于整个营销过程，从市场定位到内容创作，再到栗道选择和客户服务，始终以提升客户体验和满意度为目标。精准营销。在致字化时代，数据的跃取和分析能力成为企业营销的关键。通过大数据技术，企业可以追踪和分析客户的行为数据，精准识别潜在客户和目标市场。基于这些洞赛，企业能够制定更加精准的营销策路，优化资源配置，提高市场活动的转化率。精准营销要求企业在营销活动的每一个环节都做到精细化管理，确保信息传达的准确性和有效性。特续触达。在「0B营销中，与客户建立长期稳定的合作关系至关重要。通过持续的沟通和互动，企业不仅能够及时了解客户的反馈和需求变化，还能增强客户的粘性和忠诚度。持续互动体现在企业为客户提供全方位的服务支持，包括售前咨询、售后服务、技术支持等，确佩客户在整个合作过程中都能获得满意的体验。这些理念要求企业在营销过程中需要始终以客户为中心，运用数据驱动的策略，与客户保持紧密的互动送系，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的发展。C2.MTL于B端企业的契合性当前，市场人工作的形式和接受信息的方式更加多元化，在这种背景下，MTL凭借健康的获客体系，其之于公司的价值，可以说是助力企业穿越经济周期最有利的武器。另一方面，ML将集团内的产研、市场、销售等多个部门串联起来，各部门围绕客户的多种需求实现紧密配合，在整个销售周期内以个性化、针对性的服务来提升客户满意度。客户需求复杂销售周期长市场定位精准建立持续触达深入分析客户需求，制定营与客户建立信任关系，缩阳Part 3目标打造可实践、可持续的MTL体系。在致避百川看来，打造一套可实践的ML体系，本质上就是打造与企经营战路所适配的流程化营销管理模式。在这个过程中，可具体分为市场闲察、市场管理、销售赋能、需求发现这四个维度，以及联合创所和质量佩证两个核心。Part 3目标打造可实践、可持续的MTL体系·市场洞察阶段：猫准客户画像，明确自身定位Leads通过明确客户画像，根据客户特点对不同客户实现分层Branding管理。围绕成单周期的效半，提供一对一定制化服务、持续性的互动和产品支持以及加强市场教育，佩持高频且轻量级的互动。这一阶段，主要是让知道你的客户能够用上你的产品，让不了解你的客户知道你的存在。13·市场管理阶段：明确用户画像，确定市场规划与资源分配企业需要在全渠道、多维度的营销网络之上，围绕渠道不同的用户识别方式，运用特定的策路将不同渠道的客户整合并管理起来，进而能够精准追踪和识别用户，形成全渠道用户获客矩阵。这一矩阵不仅有助于企业全面了解用户在不同深道上的行为和偏好，还为实现统一、高效的运营管理提供了有力公号小红00白皮书电子名片单点互动单点互动表单国资讯分享资分享